Comment en profiter ?

  • 1.

    LA RENCONTRE.

    Créez un compte client et faites votre premier achat, sur notre site internet ou dans l'une de nos adresses.

  • 2.

    L'AMOUR.

    Cumulez des points à chaque fois que vous faites un soin ou achetez vos cosmétiques préférés. 1€ = 1 point.

  • 3.

    LES SURPRISES.

    À nous de vous gâter ! Échangez vos points contre des produits et profitez d'avantages exclusifs.

UN PEU. BEAUCOUP. PASSIONNÉMENT.
Découvrez de nouveaux avantages à chaque palier.

Échangez vos points contre vos cosmétiques préférés

Vous cumulez des points à chacun de vos achats, sur notre site internet ou dans nos adresses. Vous pouvez ensuite les échanger contre des cosmétiques, cela ne vous fera pas descendre de palier.

Choississez le produit de votre choix et ajoutez-le à votre panier ! Puis rendez-vous dans LE CLUB, pour échanger vos points contre votre bon.

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FAQ

Qu’est-ce que le Club Soin de Soi ?

Le Club Soin de Soi est le programme fidélité de Soin de Soi, il est commun au Spa de Gradignan, à la Boutique de Bordeaux, au laboratoire et au site internet Soin de Soi. Il donne accès à des avantages exclusifs selon le palier dans lequel vous êtes, calculé en fonction de votre nombre de points. Vous pourrez également échanger ces points contre des produits.

Comment ça fonctionne ?

Le programme est omnicanal. Les points sont cumulés en fonction de vos achats : 1€ = 1 point, à condition d’être connecté à un compte client valide, comportant une adresse email. 

Est-ce que les points échangés contre des produits me font redescendre de palier ?

Non, les échanges de points contre produits sont indépendants des paliers.

Est-ce que je peux échanger mes points contre un produit différent de ceux présents dans la liste ?

Non, l’échange de points est valable uniquement sur les produits présents dans la liste, que vous pouvez consulter dans LE CLUB.

Est-ce que les points expirent ?

Oui, les points sont valables sur une année glissante.

Exemple : Si je dépense 100€ le 18/02/24, mes points expireront le 18/02/25. 

Est-ce que je peux descendre de palier ?

Oui, lorsque vos points expirent, cela peut vous faire redescendre de palier si vous n’avez pas dépensé le même montant durant l’année en cours.

Exemple : Je suis au palier 2 (atteignable à partir de 450 points), mais j’ai 200 points qui expirent le 25/02/24. J’ai dépensé 200€ cette année, j’ai donc 250 points et non plus 450 (450-200), je redescends au palier 1.

Quels sont les avantages des différents paliers ?

Voir tableau ci-dessus.

Est-ce que je peux cumuler différents avantages dans une même commande ?

Non, un avantage = un bon de réduction, par commande :)

Où puis-je consulter mon solde de points ?

En vous connectant à votre compte dans LE CLUB, ou bien en demandant à vos spathérapeutes dans nos adresses.

Est-ce que tout achat donne accès à des points ?

Oui, tous les produits et tous les soins. Seules les cartes cadeaux ne permettent pas de cumuler des points. 

Est-ce que mes points peuvent m’être retirés ?

Oui, si vous nous retournez un produit, les points correspondants au(x) produits(s) retourné(s) vous seront retirés.